FAQ  -  Fragen und Antworten


An dieser Stelle möchte ich Fragen beantworten, die von allgemeinem Interesse sind oder immer wieder gestellt werden.

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Ich suche etwas Bestimmtes, finde es aber auf Ihren Seiten nicht.

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Bitte benutzen Sie die Suchfunktion in unserem Onlineshop. Geben Sie den gesuchten Begriff ein: er muss richtig geschrieben sein. Finden Sie's dennoch nicht, rufen Sie einfach kurz an...  

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Ist in Ihren Preisen die Mehrwertsteuer enthalten ?

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Selbstverständlich. Es ist in Deutschland nicht erlaubt, Preise "plus Steuer" zu nennen, und nur extrem unseriöse Firmen benutzen manchmal noch diese verbotene Form des Kundenbetruges. Egal ob telefonische Auskunft, Kataloge oder Internet: alle bei uns genannten Preise enthalten immer die Mehrwertsteuer. Etwas anderes wäre illegal.

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Ich habe per Email oder Telefax eine Anfrage geschickt, aber noch keine Antwort erhalten.

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Über die zahlreichen Faxe und E-mails, die mich täglich erreichen, freue ich mich - aber: ich kann leider nicht alle zeitnah beantworten. Natürlich möchte ich niemanden enttäuschen und würde gern jedem helfen, der eine Frage hat. Aber es sind so viele, da reicht die Zeit oft einfach nicht aus, alles zu bearbeiten.
Viele Fragen sind leicht und schnell am Telefon zu beantworten, aber es dauert lange, schriftlich zu antworten. Deshalb meine Bitte: wenn Sie eine Frage haben, die auch telefonisch beantwortet werden kann, so schreiben Sie bitte nicht. Bitte rufen Sie an.

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Welche Lieferzeiten haben Sie ?

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Die meisten hier gezeigten Artikel haben wir vorrätig. Unser Sortiment ist aber ein grosses Sammelsurium an seltenen und oft schwierig zu beschaffenen Dingen. Da kommt es vor, dass auch 'mal Artikel ausverkauft sind oder längere Lieferzeiten haben. Wenn Sie es genau wissen wollen: Anruf genügt !

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Kann ich meinen MGB bei Ihnen von Gummi- auf Chromstoßstangen umbauen lassen ?

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Wir haben die dazu erforderlichen Teile, aber wir haben keine Werkstatt. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann ich eventuell mit einer Werkstattanschrift helfen.

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Ich habe bei Ihnen angerufen, aber es ging niemand ans Telefon.

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Wir haben mehrere Telefonleitungen, ich kann aber nur auf einer sprechen. Bitte versuchen Sie es dann nochmals, und bitte benutzen Sie möglichst nur diese Rufnummer: 0281-26855.

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